Mediation ist gezielte Intervention bei Konflikten bzw. die Vermittlung zwischen zwei oder mehreren Personen oder Gruppen.

Liste der Mediatoren (eingetragen im BMJ)

• Mediationen sind strukturierte, lösungsorientierte Prozesse. Das Ziel ist eine haltbare Vereinbarung zwischen den Konfliktparteien, die im Konsens erzielt wird und die Zukunft regelt.

• Mediation ist die gemeinsame Lösungssuche unter externer Gesprächsleitung – das Ziel der Mediation ist der Konsens – nachhaltige Konfliktlösung.

• Die Neutralität, Allparteilichkeit und Vertraulichkeit der MediatorInnen sind Basis für erfolgreiches gemeinsames Arbeiten.

• Das Ziel eines Mediationsverfahren besteht in der eigenverantwortlichen und gemeinsamen Suche nach kreativen Problemlösungen, die letztlich für alle am Konflikt Beteiligten befriedigend und tragfähig sein sollen (sogenannte “win-win-solution”). Mit der angestrebten Lösung werden nach Möglichkeit zukunftsorientierte wie auch auf Dauer angelegte konsensuale Ergebnisse in Form von abschließenden, gegebenenfalls schriftlichen Vereinbarungen erzielt

Regeln und Kennzeichen einer Mediation sind:

• Freiwilligkeit – Mediation findet statt, wenn alle Beteiligten dies wollen
• Eigenverantwortlichkeit – jede/r spricht für sich selbst
• Fairness – vereinbarte Spielregeln sind für alle Beteiligten verbindlich (z.B. Ausreden lassen)
• Offenheit/Kooperation zwischen den Beteiligten
• Vertraulichkeit nach „außen“ – Informationen an Dritte werden nur im Konsens mit den Beteiligten weitergegeben
• Neutralität und Allparteilichkeit
• Zukunftsorientierung – Fokussierung auf Lösungen und zukünftige Beziehungen